FAQ · 常见问题

你想问的
我们都直接回答

30 个高频问题,覆盖合作方式、报价逻辑与四条业务线的技术细节。没找到答案就直接问我们,第一次沟通不收费。

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第一次沟通会收费吗?合作与报价

不收。需求沟通、方向判断、可行性讨论都是免费的。只有当需要出具正式的诊断报告、技术方案或原型时,才涉及费用,并且会提前说明。

小项目你们接吗?合作与报价

接。我们更看重需求本身是否清晰、是否真的能解决问题,而不是单纯看金额。相反,一上来就想做大而全平台的需求,我们通常会建议先砍成一个小的、能验证效果的版本。

会不会我聊完你们就一直推销?合作与报价

不会。如果判断下来这件事现在不值得做,或者用现成的便宜工具就能解决,我们会直接说,也不会反复跟进骚扰。

需要签保密协议吗?合作与报价

可以签,也建议签。涉及业务细节的沟通,我们随时配合签署 NDA 后再进入实质性讨论。

怎么付款?可以开发票吗?合作与报价

项目制按里程碑分期,通常是启动、中期验收、终验三段;订阅制按月或按年预付。可以开具增值税发票,具体票种在合同里约定。

你们怎么保证不烂尾?合作与报价

三条约束:一是范围先写清楚,功能清单和验收标准进合同;二是两周一个可演示版本,进度看得见,方向偏了当期就能纠;三是按里程碑付款,没交付就不该收钱。

GEO 和 SEO 是一回事吗?要不要都做?GEO 优化

不是一回事,但不冲突。SEO 优化的是搜索结果页排名,GEO 优化的是大模型回答里的提及与引用。两者的底层都依赖优质内容和可信信源,所以做 GEO 通常会顺带改善 SEO。如果你的客户已经开始用 AI 做决策调研,两个都值得做。

多久能看到效果?GEO 优化

取决于行业竞争度和内容基数。通常第一期(4–6 周)能看到部分平台开始收录,提及率的明显变化一般在 2–3 个月后。我们坚持先做基线诊断就是为了这个——有了起点数据,每期变化才说得清楚。

你们能保证让 AI 一定推荐我们吗?GEO 优化

不能,任何声称能保证的都要警惕。大模型的输出受训练数据、检索策略、提示词多重因素影响,没有人能控制。我们能保证的是:诊断数据真实、内容按方法论产出、收录情况逐条截图留证,让你清楚每一分钱换来了什么。

内容是 AI 生成的,会不会被判定为垃圾内容?GEO 优化

AI 只是生产工具,决定质量的是有没有实质信息。我们的内容基于企业知识库生成,包含具体数据、真实案例和明确出处,再经人工审校。空洞的关键词堆砌无论人写还是 AI 写都没用,这恰恰是我们要避免的。

合作结束后,词库和内容还归我们吗?GEO 优化

归你。关键词库、企业知识库、生成的内容素材全部属于客户资产,随时可以导出,不做任何形式的扣留。

我们公司资料很乱,还没整理,能做吗?智能体开发

能,而且这是常态。资料整备本来就是项目的一部分,我们会先做一轮盘点,把优先级最高的那部分资料先入库跑起来,其余的按批次补充。不需要等资料"全都整理好"才开始。

数据安全怎么保证?会不会泄露给大模型厂商?智能体开发

三种方案按敏感度选:普通场景用商用 API 并做脱敏与字段过滤;较敏感场景用专有云部署;数据完全不能出内网的,用开源模型做本地私有化部署,推理和知识库全在你的机房内闭环。

智能体答错了怎么办?智能体开发

先降低概率:知识库检索带出处、答不出来明确说不知道,而不是硬编。再兜住后果:敏感话题走护栏拦截,涉及金额和承诺的动作强制人工确认。最后能追责:全量对话留痕,出问题能定位到是检索错了、提示词错了还是模型判断错了。

调用大模型的费用大概多少?智能体开发

取决于调用量和模型选型。我们的常规做法是模型分级——高频简单任务走轻量模型,复杂推理才调强模型,再加上结果缓存与提示词精简,通常能把成本压到粗放调用的三分之一左右。方案阶段会给你一份按预估用量算的月度成本测算。

做完之后我们自己能维护吗?智能体开发

可以。交付包含完整源码、部署文档、知识库维护手册和操作培训。日常的知识补充、提示词调整都有后台界面,业务人员就能操作,不需要开发介入。需要更深度的改造时我们也提供持续支持。

和直接买一个现成的 AI 客服产品有什么区别?智能体开发

标准产品胜在便宜和快,适合需求通用的场景。定制的价值在于能深度接入你自己的业务系统、按你的业务规则办事、数据完全自主可控。如果你的诉求只是通用问答,我们也会直接建议你先用现成产品——不合适的项目我们不接。

换模型的时候会不会又要重做一遍?智能体开发

不会。我们按分层来搭,模型层是可替换的一层,换模型只需调整适配与重跑评测集。这也是为什么我们坚持要有评测集——没有它,换模型之后效果是变好还是变差只能靠感觉。

一个系统大概要多少钱、多久?软件开发

取决于功能数量、角色复杂度和要对接的外部系统。一个功能范围清晰的管理系统或小程序,常见区间是 4–10 周;涉及多系统集成或高并发要求的会更长。我们习惯先花半天到一天把需求聊透,再给一份带功能清单的分项报价,而不是拍脑袋报一个总数。

开发到一半我想加功能怎么办?软件开发

正常且常见。小改动(半天以内)我们直接吸收不额外计费;较大的功能走变更单,写清楚影响的工期和费用,你确认后再做。我们不会默默做完然后在结项时给你一张追加账单。

源码给不给?以后能不能换团队?软件开发

给,全部给,合同里写明知识产权归客户。文档也一并交付,就是为了让你随时能换人。我们靠的是持续做得好让你不想换,而不是靠你换不掉。

你们能接手别人做了一半的项目吗?软件开发

可以,但会先做一次代码评估——看代码质量、文档完整度和技术债规模,然后如实告诉你「接着改」和「推翻重做」哪个更划算。有时候诚实的答案是重做,我们也会直说。

上线后系统出问题谁负责?软件开发

质保期内(一般 3–6 个月)由我们免费修复缺陷,严重问题按约定响应时限处理。质保期后可以签运维服务,也可以自己维护——文档和代码都在你手里。

你们用 AI 写代码,质量能保证吗?软件开发

AI 负责的是重复性的样板代码,架构设计、业务逻辑取舍、性能调优仍然由人把关,代码评审和测试一样不少。实际效果是省下来的时间被投到测试覆盖和细节打磨上,上线后的问题反而更少。

用你们的 SaaS,数据安全吗?归谁?SaaS 服务

数据归客户所有,我们只做受托处理。租户之间严格隔离,敏感字段加密存储,可随时导出全量数据。对数据不能出内网的客户,我们提供私有化部署版本。

标准产品不满足我们的需求怎么办?SaaS 服务

三条路:一是提需求进产品迭代排期(通用需求我们乐意做);二是走白标定制,在你的实例上加功能;三是直接走定制开发。我们会根据需求的通用程度给建议,不会硬推最贵的那条。

做一款自有 SaaS,从零到上线大概多久?SaaS 服务

因为租户、计费、权限这些底座能力可以直接复用,通常比从零搭快很多。一款功能范围清晰的 SaaS,从设计到首版上线常见区间是 6–12 周,具体看业务功能的复杂度。

共建的产品,知识产权归谁?SaaS 服务

业务功能部分的源码与产品所有权归你,合同写明。底座部分按授权方式使用,具体授权范围(永久授权还是订阅授权)在合作时谈定,两种我们都能接受。

托管运维具体包含什么?SaaS 服务

服务器与数据库的日常维护、定时备份与恢复演练、监控告警值守、安全补丁更新、版本发布与回滚支持,以及约定响应时限内的故障处理。具体 SLA 在服务协议里写明。

订阅可以随时停吗?SaaS 服务

可以。按月订阅到期不续即可,我们不设自动续费陷阱,到期前会提醒。停用后数据保留一段时间供你导出,具体期限在服务协议里写明。

还有别的问题

这些是最常被追问的方向,点进去有更完整的说明。

问题清单之外的,直接聊

把你的具体情况讲一遍,比看十条通用回答更有用。